Politique de confidentialité

1. Responsable et contact

Le responsable du traitement est la société FleetTurn, représentée par son Président.

Pour toute question sur vos données, ou pour une demande d’accès, de rectification ou de suppression : support@fleetturn.com. N’envoyez pas de capture d’offre ni de données d’un passager si ce n’est pas nécessaire à votre demande.

2. Détection des offres et service d’accessibilité

Si vous donnez votre accord dans FleetTurn, puis activez son service d’accessibilité dans Android, ce service reçoit des événements de changement de fenêtre et de contenu. Il s’en sert pour reconnaître qu’une carte d’offre Uber ou Bolt est visible, lire la zone utile de l’écran, puis retirer sa propre bannière lorsque vous quittez cette application. Une capture de la seule zone d’offre est analysée par reconnaissance de caractères (OCR) directement sur votre téléphone.

FleetTurn ne clique pas dans Uber ou Bolt. L’application n’accepte et ne refuse jamais une course à votre place.

Vous pouvez refuser cet accord : l’analyse ne démarre pas. Vous pouvez aussi le retirer plus tard depuis les réglages de l’application, puis désactiver le service dans Android ou iOS.

3. Données issues d’une offre

L’image capturée et le texte brut issu de l’OCR sont traités localement, sur le téléphone. En revanche, les informations extraites nécessaires à l’analyse — notamment des adresses de prise en charge ou de destination, et les coordonnées calculées — peuvent être transmises à des services de géocodage et d’itinéraire. Ces requêtes peuvent exposer ces informations au fournisseur concerné, ainsi que des données techniques comme l’adresse IP.

Nous ne confondons pas le traitement local de l’image avec le traitement distant des adresses ou des coordonnées qui en sont déduites. Ces prestataires appliquent leurs propres durées de conservation, décrites dans leurs politiques respectives.

4. Localisation, carte, circulation et opportunités

FleetTurn demande la localisation pendant l’utilisation pour les fonctions qui en ont besoin : centrage de la carte, informations de proximité et calcul d’approche.

Veille radar et localisation en arrière-plan. Si vous activez la veille radar, FleetTurn utilise la localisation en arrière-plan — y compris lorsque l’application n’est pas au premier plan, par exemple pendant que vous utilisez une autre application — afin de surveiller l’approche des radars connus et de vous avertir par un signal sonore ou vocal. Cette fonction est facultative : elle ne s’active que si vous la demandez, et Android exige alors que vous accordiez séparément l’autorisation « Toujours autoriser ». Vous pouvez la désactiver à tout moment dans les réglages de FleetTurn, puis retirer l’autorisation dans les réglages Android.

Tant que la veille radar est active, une notification persistante rappelle que votre position est suivie. Elle s’arrête lorsque vous désactivez la fonction.

Sur iOS, les fonctions équivalentes reposent sur les autorisations de localisation que vous accordez au système ; la surveillance d’approche ne s’exécute que lorsque l’application est autorisée à utiliser votre position.

Selon les écrans consultés, des coordonnées peuvent être incluses dans des requêtes de météo, de calcul d’itinéraire ou d’affichage de carte et de circulation. Un signalement volontaire de votre part peut envoyer au service une position arrondie à environ dix mètres.

5. Compte, essai et abonnement

FleetTurn ne demande pas la création d’un compte FleetTurn et ne collecte ni votre nom, ni votre adresse email, ni votre numéro de téléphone pour fonctionner. Un état d’essai et vos réglages sont conservés localement sur l’appareil.

L’abonnement premium est vendu par l’intermédiaire de l’App Store (Apple) sur iOS et de Google Play sur Android. Le paiement est traité par la boutique, qui ne nous transmet pas vos données bancaires. Nous utilisons RevenueCat pour vérifier que votre abonnement est actif et pour le restaurer sur un nouvel appareil : RevenueCat reçoit un identifiant d’abonné anonyme généré automatiquement, l’état de l’abonnement et l’historique de transaction nécessaire à cette vérification. Aucun nom ni adresse email ne lui est transmis.

Le prix, la durée et les conditions de renouvellement s’affichent dans la feuille de confirmation de la boutique avant tout achat. Le renouvellement est automatique sauf annulation dans les réglages de votre compte Apple ou Google.

6. Stockage local et diagnostics

FleetTurn conserve sur l’appareil votre choix de consentement, certains réglages, l’état d’essai et des données temporaires nécessaires à ses fonctions. La sauvegarde Android de l’application est désactivée.

La variante publiée désactive la télémétrie de diagnostic interne. Ce contrôle ne constitue pas une preuve que les bibliothèques tierces, le système Android ou les serveurs ne produisent aucun journal technique.

7. Destinataires et sécurité

Selon l’action effectuée, les destinataires techniques possibles sont des services de géocodage, de calcul d’itinéraire, de trafic, de météo, de cartographie, d’événements et d’hébergement, ainsi que la boutique d’applications et RevenueCat pour l’abonnement. Toutes ces intégrations ne sont pas sollicitées à chaque utilisation.

Les échanges applicatifs utilisent HTTPS. Certains de ces prestataires sont établis en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis ; les transferts correspondants s’appuient sur les garanties prévues par leurs conditions contractuelles.

8. Finalités et bases juridiques

Les données sont utilisées pour fournir l’analyse demandée, afficher la carte et les informations de proximité, gérer un éventuel essai ou abonnement, répondre aux demandes de support et sécuriser l’infrastructure.

Le service d’accessibilité nécessite votre accord explicite dans l’application, puis votre activation dans le système. La veille radar nécessite votre activation et une autorisation de localisation en arrière-plan. Vous pouvez retirer ces accords à tout moment.

9. Conservation et suppression

Vos choix et vos réglages stockés localement restent sur l’appareil tant que vous ne les effacez pas, ou que l’application n’est pas désinstallée. Le retrait de votre consentement arrête l’analyse ; il n’efface pas nécessairement une donnée déjà envoyée à un prestataire pour un calcul antérieur.

Un signalement volontaire de contrôle est visible par les autres utilisateurs pendant une durée limitée — de l’ordre de trente minutes — puis n’est plus affiché comme un repère actuel.

Les demandes adressées au support sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis supprimées.

Les données traitées par les prestataires tiers (géocodage, itinéraire, trafic, météo, cartographie, hébergement, RevenueCat) sont conservées selon leurs propres politiques, que nous ne fixons pas ; nous ne pouvons donc pas annoncer ici une durée chiffrée unique pour l’ensemble de la chaîne.

Pour demander la suppression d’une donnée vous concernant, écrivez à support@fleetturn.com en décrivant la fonction utilisée et la période concernée.

10. Vos droits

Selon les règles applicables, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou l’opposition à un traitement, ainsi que la portabilité lorsque celle-ci s’applique. Vous pouvez retirer votre accord pour l’analyse dans l’application.

Écrivez à support@fleetturn.com. Vous pouvez également saisir la CNIL.

11. Mises à jour

Cette politique est datée et sera mise à jour si les fonctions, les destinataires ou les pratiques de conservation changent.

12. Ce site

Le site fleetturn.com est composé de pages statiques : aucun formulaire, aucun script de mesure d’audience, aucun cookie de suivi et aucune publicité. L’hébergeur peut néanmoins traiter des données techniques de connexion, notamment l’adresse IP, pour servir et protéger le site.